La botiga insígnia de la Cinquena Avinguda de Swarovski té una opulenta escala rosa al centre.Swarovski

La temporada de vacances és una època bulliciosa per a Swarovski, ja que els compradors de regals i els entusiastes de la decoració de la llar, especialment els dels Estats Units, derroquen els enlluernadors adorns de l'arbre de Nadal del fabricant de cristall austríac, les joies brillants i les figuretes adorables.

La gent realment torna i està decorant les seves cases, va dir Kolja Kiofsky, directora general de Swarovski a Amèrica del Nord, a Startracker a principis d'aquest mes a la botiga insígnia de Swarovski recentment oberta a la Cinquena Avinguda a Midtown Manhattan.

La botiga de la Cinquena Avinguda, la més gran de Swarovski al món fins ara, representa un nou començament per a l'empresa familiar de 128 anys sota el seu nou conseller delegat, Alexis Nasard, i la directora creativa Giovanna Engelbert. L'espai comercial de dues plantes, ocupat anteriorment per Gap, és una exuberància de roses pastel, verds, grocs i cremes, i de textura —marbre, crom, vellut encoixinat i seda— tot pensat per oferir als clients la sensació d'estar dins d'un entorn luxós. caixa de joieria, va dir Engelbert, que va dissenyar l'espai, en un comunicat de premsa.

Els productes per a la llar, incloses figuretes, decoracions i vidre i vaixella, representen al voltant del 15 per cent del negoci de consum de Swarovski. I els EUA són un mercat primari. En veure un apetit creixent pels productes de decoració per a la llar a través de la demografia, Swarovski ha col·laborat en els darrers anys amb marques icòniques de la cultura pop, incloses Disney, Marvel i DC Comics per llançar adorns i figuretes de pel·lícules, que van des dels 95 dòlars (un Aladdin de la mida de la palma). ornament de llum màgica ) fins a 33.000 dòlars (una gran edició limitada, de cap a peus Superman revestit de cristall ).

La nostra col·lecció domèstica ha crescut i hem vist clients apreciant més seleccions de nosaltres, Kiofsky, que gestiona les aproximadament 250 botigues de Swarovski als Estats Units i Canadà i el negoci minorista en línia de la companyia, va dir a Startracker.

El vaixell insígnia de la Cinquena Avinguda de Swarovski compta amb zones amb colors bloquejats per a diferents línies de productes.Swarovski

Més i més audaç és una tendència clara, almenys als EUA.

Swarovski posseeix i opera unes 1.200 botigues a tot el món, amb els seus ingressos repartits aproximadament de manera uniforme entre Europa, Àsia i Amèrica. Però el que compren els consumidors en aquests mercats és molt diferent.

Definitivament veiem matisos en les preferències regionals. Tenim, a les nostres col·leccions, diferents assortiments intencionats per atendre les necessitats dels consumidors, va dir Kiofsky. Per exemple, als Estats Units, el nostre negoci domèstic, especialment les figuretes de col·lecció, és una part més gran del negoci [que en altres mercats]. A Àsia, tendim a vendre peces més refinades i més petites, com ara collarets i polseres. I al sud d'Europa i Amèrica Llatina, hi ha una tendència a les peces més grans i atrevides. (Curiosament, a diferència geogràfica semblant s'observa en la preferència de l'anell de compromís.)

Les joies segueixen sent la categoria més gran de Swarovski, que representen el 80 per cent del seu negoci de consum. Malgrat l'augment de fenòmens contraintuïtius en altres llocs de la moda, com el luxe tranquil, més i més atrevit, va dir Kiofsky, és una tendència clara a la joieria, com es mostra a les categories més venudes de Swarovski als Estats Units, com ara la recentment llançada col·lecció Millenia d'Engelbert amb gruixuts. i el disseny geomètric i la línia de joieria corporal de la companyia creada en col·laboració amb la marca de roba interior de Kim Kardashian Skims .

Amb aquesta finalitat, l'any passat, Swarovski va llançar la seva primera línia de diamants cultivats en laboratori, oferint una alternativa més assequible (i ètica) als diamants naturals. Els clients ens diuen que, en primer lloc, com a marca, tenim la credibilitat d'estar en el negoci de diamants cultivats en laboratori perquè tenim 130 anys de llegat de cultiu i tall de minerals artificials. I en segon lloc, els agrada el disseny, va dir Kiofsky.

Swarovski va optar per vendre els seus diamants cultivats en laboratori primer als Estats Units, on els consumidors prefereixen les pedres grans més que en qualsevol altre lloc. Hem observat que els clients de diamants sovint tenen un pressupost. Amb els diamants cultivats en laboratori, no necessàriament busquen gastar menys; volen aconseguir una peça més gran pel mateix pressupost, va dir Kiofsky.

Horòscop del 5 de setembre

(L-R) Kolja Kiofsky, Alexis Nasard, Ashley Graham, Giovanna Engelbert i la directora comercial Michele Molon assisteixen a Swarovski a la cinquena cerimònia d'obertura el 6 de desembre de 2023 a la ciutat de Nova York.Gotham/WireImage

Swarovski defineix el luxe de manera diferent

Com a marca de luxe, Swarovski atén un públic ampli amb productes amb preus que van des dels 50 dòlars fins a desenes de milers de dòlars. Kiofsky va dir que Swarovski no defineix el luxe per les etiquetes de preu, sinó que se centra a crear una experiència única. El luxe pot ser percebut de manera molt diferent pels consumidors depenent d'on provenen, va dir. Un parell d'arracades de 49 dòlars pot sentir-se luxós per a algú. Volem oferir aquesta experiència, independentment del que un client vulgui comprar.

Kiofsky, un antic executiu de màrqueting de Porsche, es va incorporar a Swarovski el 2010 i, durant l'última dècada, ha liderat els esforços de vendes i màrqueting de la companyia a Europa, Orient Mitjà i Àfrica. Va assumir el paper de director general d'Amèrica del Nord el 2021 com a part d'una reestructuració a tota l'empresa liderada pel nou conseller delegat Alexis Nasard, la primera persona fora de la família Swarovski a dirigir l'empresa. Abans d'unir-se a Swarovski, Nasard va ser consultor de McKinsey & Co. A principis de la seva carrera, va ocupar càrrecs executius en empreses de béns de consum.

Swarovski és el luxe no el luxe tradicional , que tracta sobre l'esnobisme i els alts preus, i prenent-nos seriosament, va dir Nasard en una entrevista en vídeo a CNN la setmana passada. El nostre luxe consisteix a oferir als consumidors alegria, autoexpressió, autocomplacement i la capacitat de ser bells segons els vostres propis termes.