D'esquerra a dreta, Gillette, Dollar Shave Club i les ofertes de Harry.

Odio afaitar-me.

Entre l'antipatia general per les tasques higièniques, una barba gruixuda i una pell sensible, l'afaitar és la pitjor de les ablucions de la meva vida. En general, simplement no ho faig. La meva cara podria fer-se amb un afaitat diari, però en canvi poques vegades em trec les navalles ni tan sols dues vegades per setmana. De vegades el deixo créixer fins que la gent em diu que els agrada la meva barba. No és una barba. Només sóc mandrós. Tan mandrós, de fet, que tinc un tallabarba perquè pugui tornar-lo a frenar ràpidament en una cosa més semblant a un rostoll de dos dies en lloc d'afaitar-me, perquè no m'agrada caminar per la següent sensació de mig dia. com si m'haguessin donat una bufetada diverses vegades, que és com l'afaitar em fa sentir la pell.

Entre les facetes de l'afaitar que més he odiat: comprar cartutxos d'afaitar a CVS per a la meva Gillette MachWhatever, perquè els seus preus sempre em van semblar increïbles. Tant? Per aquesta petita caixa? Com pot ser això? jo pensaria.

En defensa de l'empresa, però, recordo l'any 1998 quan va presentar el Mach3, el primer gran sistema d'afaitar de tres fulles. Abans d'això, havia estat utilitzant cartutxos d'afaitar de doble fulla i (per estúpid que sembli), el cartutx de tres fulles era realment millor. L'empresa es fa ximple amb els seus trucs, però els seus productes bàsics funcionen bé. El Mach3 va tallar aquesta jungla a la meva cara amb més suavitat, causant menys dolor (encara em fa mal) i menys pinces (encara sempre tinc picades). Schick els va superar amb el Quattro cinc anys més tard, però no m'agradava perquè es va obstruir ràpidament. Quan va sortir la Gillette Fusion de cinc fulles, algú em va enviar un mànec gratuït amb un cartutx de mostra, i semblava una mica millor que tres fulles.

Però un paquet de vuit cartutxos Fusion a Amazon costa uns 30 dòlars, cosa que sembla uns 15 dòlars massa. És pitjor a la farmàcia, on vaig aconseguir les meves navalles. A l'est urbà, els cartutxos són tan estimats que moltes botigues els mantenen sota algun tipus de sistema de seguretat. The New York Times va escriure sobre l'enrenou dels cartutxos d'afaitar aquest cap de setmana passat , recomanant un antiga navalla de seguretat sobre sistemes de cartutxos comprats a la botiga. Assenyala amb raó que comprar un suport de fulles de 30 dòlars que porta fulles d'afaitar estàndard individuals pot estalviar molts diners als consumidors durant la seva vida d'afaitar. A més, els cartutxos són un malbaratament.

Tot cert.

Tanmateix, a la vista del fet que Dollar Shave Club venut a Unilever per mil milions de dòlars a principis d'aquest estiu, és una mica de mal servei als consumidors que la història ni tan sols abordés el model de subscripció directa al consumidor, en què els cartutxos d'afaitar salten les botigues minoristes i costen molt menys. Com passa, el Startracker ja havia estat treballant per provar tres serveis diferents de navalla per correu quan es va publicar la peça d'aquest cap de setmana, així que afegirem el que es va perdre.

Un dels tres clubs d'afaitar era clarament el millor.

Això és més confiança que la que he tingut mai.

la de Harry

La companyia va tenir les seves pròpies notícies aquest estiu, quan ho va anunciar una associació amb Target que posaria els seus productes a les botigues, inclòs un kit de presentació per 5 dòlars.

Harry's va ser el clar perdedor d'aquesta ronda per a mi. Tinc el seu conjunt de prova gratuït, que té un mànec, una navalla, una mica de viatge per posar sobre la navalla i la seva escuma d'afaitar.

L'empresa va deixar molt a desitjar pel que fa al servei al client. Primer, el meu paquet de prova va anar al lloc equivocat. Això podria haver estat culpa meva, però no crec que ho fos. Sempre rebo coses a la meva oficina (a Manhattan), tot i que la meva adreça de facturació és a Brooklyn. Pel que sembla, la meva caixa de prova va anar al meu carrer de Manhattan a Brooklyn, però quan el correu el va tornar, el personal d'en Harry no es va contactar amb mi. En canvi, vaig rebre un correu electrònic que deia que estava a punt de rebre l'enviament del meu primer mes.

Aleshores vaig respondre dient que el meu judici mai havia arribat. Va ser llavors quan vaig conèixer el SNAFU. Sospito que l'error no va ser culpa meva, perquè quan em van enviar un avís sobre tornar a enviar la meva caixa de prova, l'adreça la va tornar a dirigir a una adreça que no existeix a Brooklyn. El vaig agafar, ells no.

No em va impressionar. A més, al seu lloc web, no només diu el que costarà un sol enviament. Diu que obteniu vuit cartutxos per 1,87 dòlars cadascun. Vaig haver d'iniciar sessió al seu lloc web i saltar a través d'una varietat de cèrcols per obtenir el nombre que qualsevol ésser humà racional voldria: són 15 dòlars per enviament (no 14, 96 dòlars, que és el que funcionen les matemàtiques). És de 27 dòlars amb 13,5 oz d'escuma d'afaitar.

Pel que fa a l'afaitat: el seu sistema de cinc fulles semblava barat. El mànec de Harry és de plàstic i molt lleuger. No em va agradar l'escuma (no m'agrada l'escuma d'afaitar en general; no em feu cas si no us agraden els gels d'afaitar). Suposo que l'afaitat estava bé, però en general va ser una mala experiència.

La noció del que fa un club d'afaitar ha canviat realment amb el temps.

nick berry en batec del cor

Gillette Shave Club

A finals de l'any passat, Gillette va demandar Dollar Shave Club sobre una patent, sens dubte veient una amenaça en l'insurgent.

Així que ara Gillette ha respost a aquests competidors consumidors directes al consumidor amb un valor gairebé correcte. tractar mitjançant subscripcions en línia, on ofereix plans en tres sistemes d'afaitar diferents . Vaig demanar un enviament del pla mitjà, que venia amb el seu darrer mànec, quatre cartutxos Fusion de cinc fulles i una gran llauna del seu gel espumós. Va costar 23,95 dòlars abans d'impostos.

En comparació amb els altres dos serveis d'aquesta llista, el preu és boig.

Dit això, he d'admetre que probablement és el millor afaitat. El que més m'agrada d'això és que en realitat té una sisena fulla, al final, que és genial per posar-se aquests bigotis frustrants al voltant del nas. Tot sobre el sistema està ben construït i sòlid. Val la pena pagar més de quatre vegades el preu per gairebé el mateix producte d'un competidor? Aquesta és la teva trucada.

També vam provar un munt de clubs del 'Vi del mes'.

Per ser justos, el seu pla Mach3, he d'esmentar, arriba a 17,50 dòlars per enviament de 5 cartutxos, que és competitiu amb el preu de 5 fulles de Harry.

moda sofia coppola

La seva escuma de gel no era tan dolenta com la de Harry, però encara fa escuma i no m'agrada.

A més, Gillette té molts dels mateixos problemes de servei al client que el de Harry. Els seus tres plans d'afaitat diferents no indiquen el preu pla per enviament, sinó el preu per fulla. Així que treu les teves calculadores si vols saber-ho. De fet, a diferència del d'en Harry, fins i tot després de fer clic al voltant, no el vaig poder trobar. Tampoc puc esbrinar com cancel·lar la meva subscripció. He cancel·lat tants enviaments que el meu següent està programat per a l'agost de l'any vinent, però no hi ha res aquí que digui res sobre desactivar-lo.

Em vaig rendir i els vaig enviar un correu electrònic perquè cancel·lessin. Això va funcionar. El de Harry, per cert, va ser prou fàcil de cancel·lar.

El moment àlgid de l'afaitar amb escuma.

Dollar Shave Club

Divulgació: quan em van assignar aquesta història, ja havia estat subscriptor de DSC durant més de quatre anys, convertit després de veure el seu increïble vídeo viral . Aquest vídeo és tan bo que el vaig tornar a veure i vaig riure per enèsima vegada quan el fundador de DSC va cridar: Lookin' good, pop-pop! Recordo els dies en què l'empresa enviava correus electrònics als membres sobre petites novetats, com quan compraven una impressora d'etiquetes d'enviament súper ràpida. En altres paraules, tinc una mica de relació amb la marca.

Al principi, DSC va fer un gran problema amb el fet que ofereix fulles per 1 $ al mes. Sempre he sospitat que aquest nivell era una mica d'arenga vermella, que pocs trien el seu pla de fulla doble d'1 $, però que les navalles per 1 $ al mes van fer un gran màrqueting. Dit això, el seu pla de 6 dòlars us ofereix un paquet de quatre navalles d'afaitar de quatre fulles. Això és el que sempre he fet servir. De fet, quan el vaig rebre mensualment, eren més fulles de les que necessitava per al meu afaitat poc freqüent i van començar a apilar-se. Vaig comprar un mànec addicional i la meva amiga va començar a utilitzar-los per afaitar-se.

En aquests dies, faig servir el seu pla facial de nadó, que m'envia un enviament cada dos mesos. És bo que hagin pensat prou en l'atenció al client per adonar-se que molts dels seus usuaris no necessiten molts paquets.

DSC ha llançat una sèrie d'altres productes nous al llarg del camí que els membres poden afegir als seus enviaments mensuals a la carta. N'he provat molts. La majoria d'ells els puc viure sense, però n'hi ha dos que m'agraden molt. En primer lloc, el seu Dr. Carver's Daily Shave Butter és un gel que realment sembla suavitzar la meva barba esquitxada millor que qualsevol altre lubricant de bigotis que he trobat. Tampoc fa escuma inútilment. A 8 dòlars per ampolla, és comparable a el Gel Botànic d'Afaitar Alba que d'altra manera afavoreixo, però és millor que compreu unes quantes ampolles cada any. Curiosament, vaig aconseguir la meva primera ampolla del Dr. Carver gratis a través de Klout fa uns anys (abans de treballar en periodisme), però em va agradar.

En segon lloc, la seva crema hidratant diària Big Cloud té un SPF de 25, que és bo. M'agrada utilitzar crema solar diàriament. El DSC utilitza un ingredient bo i un altre dolent (el zinc és bo; l'octinoxat és dolent) per proporcionar aquesta protecció, que al meu parer fa que sigui menys dolent que els filtres solars que es basen completament en ingredients dolents. Malauradament, el Grup de Treball de Medi Ambient ho va deixar fora la seva guia anual de protecció solar (sí, penso molt en la protecció solar).

Com que tothom es queda sense màquines d'afaitar abans de quedar-se sense gel d'afaitar, DSC no obliga el lubricant d'afaitar al vostre primer enviament.

L'afaitat de quatre fulles és bo. Els cartutxos només aconsegueixen un parell d'afaitats per a mi la major part del temps, però tan sovint com m'afaito, està bé. M'agradaria que el seu cartutx de quatre fulles tingués el tall que té Gillette, però el seu sistema de sis fulles, The Executive, sí, així que acabo de canviar-ho (aquesta és la primera vegada que penso realment en la meva relació amb DSC). durant un temps).

Els seus preus són clars i inequívocs, cap d'aquests cartutxos només 2,17 dòlars cada tonteria. Mostra un preu mensual pla per a cada enviament d'un pla o de cada producte, i són números rodons.

Segons la meva experiència, el seu servei al client és de primer nivell. Per exemple, quan em vaig mudar a Nova York des de Filadèlfia, mai vaig actualitzar la meva adreça i després no me'n vaig adonar durant mesos perquè tenia moltes navalles apilades. Quan finalment em vaig adonar del problema, em van reemborsar tots els meus enviaments antics que havien anat a la meva antiga adreça i em van tornar a entendre.

Què dieu, senyors?

Veredicte: Dollar Shave Club

Per tant, al meu entendre, aquí no hi ha cap concurs: pel que fa al preu i al servei, DSC guanya clarament. Harry's costa més per menys qualitat (però té una revista ). Aviat provaré la navalla d'afaitar de primera línia de DSC i veurem com es resisteix a la de Gillette. La meva conjectura és que la de Gillette encara té una qualitat una mica més alta en general, però això encara no justifica els seus preus bojos. Tot el que realment vull és aquesta fulla de tall, de totes maneres.

Tampoc he provat mai una navalla de seguretat antiga, com ara la navalla de seguretat Merkur , això The Times suggerit. Sospito que un sistema d'una sola fulla no funcionaria tan bé a la meva barba. Aquest noi també té una barba gruixuda , i en una demostració de YouTube argumenta que una única fulla de pel·lícula de terror s'afaita millor que els nostres moderns sistemes multiblade de plàstic i acer. M'agradaria aportar menys brossa als abocadors. També dubto que totes les fixacions de Merkur d'acer inoxidable es trenquin a trossos si el deixés caure, com han fet tant els DSC com els de Gillette. Així que potser hauria de provar-ho?

De moment, però, em quedaré amb DSC. El seu pla més car costa molt menys que el més barat de Gillette. Esperem que l'atenció de l'empresa als detalls i els preus no canviïn dràsticament ara que s'ha incorporat a una gran corporació.